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Dúvidas Frequentes

1Como solicito uma segunda via de boleto?

Você pode fazer o download pelo Whatsapp ou através do site na Área do CLiente.

2O uso da internet tem franquia de uso?

Não, os planos de internet não tem franquia.

Por exemplo:
Contratando o Plano de 300 Mega (300Mbps de download e 50 Mbps de upload.

Caso você atinja o consumo máximo de sua velocidade 300 mega navegando, fazendo downloads, assistindo vídeos, baixando fotos, acessando as redes sociais entre outros, você vai continuar usando sua internet normalmente no instante seguinte, sem redução ou suspensão de navegação por atingir a velocidade máxima do plano contratado.

3Existe algum contrato de fidelidade?

Não, não tem plano de fidelidade… Você cancela quando quiser.

4Faz consulta ao SPC & Serasa?

Não, não fazemos consultas ao SPC & Serasa de nenhum cliente.

5Área de cobertura

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